Todo lo que suelen preguntarnos antes de comprar azulejos online por primera vez. Si te queda alguna duda, escríbenos a contacto@decosuite.es y te respondemos en menos de 24 horas laborables.
¿Cómo sé cuántos azulejos necesito?
En cada página de producto encontrarás nuestra calculadora: introduce los metros cuadrados de tu pared y te diremos cuántos azulejos y cuántas cajas necesitas, ya con un 10 % extra para cortes y reposiciones. Recomendamos pedir siempre cajas completas.
¿Puedo ver el color real antes de comprar?
Sí, y te lo recomendamos. Pide una muestra real de 20×20 cm de cualquier color por 3 €. Compruébala en tu pared, con tu luz. Si después realizas la compra, te descontamos el importe de la muestra.
¿Los azulejos de una misma caja son todos iguales?
En las series con estructura (Masovia y Groove STR) los relieves se empaquetan de forma aleatoria: es intencional y crea paredes vivas, con un acabado artesanal.
¿Qué diferencia hay entre brillo y mate?
El brillo refleja la luz y amplía visualmente los espacios pequeños, como baños y frentes de cocina. El mate ofrece un aspecto más sereno y disimula mejor las marcas de uso diario.
¿Cuánto tarda el envío y cómo llega?
Enviamos a la península en 3–5 días laborables, en embalaje reforzado especial para cerámica. Si alguna pieza llegara dañada, la reponemos sin coste: solo tienes que enviarnos una foto en las 48 horas siguientes a la entrega.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 30 días desde la entrega para devolver cajas completas sin abrir. Te acompañamos en todo el proceso y, en cuanto recibimos el material, te reembolsamos con el mismo método de pago.
¿Es seguro pagar en la web?
Completamente. El pago se procesa a través de pasarelas cifradas: tarjeta, Bizum o PayPal. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Me ayudáis a elegir o a resolver dudas de instalación?
Claro. Escríbenos con tus m², fotos del espacio o el nombre del color que te gusta y te asesoramos de forma personal, sin compromiso.